Mit Kamera an der Kasse | Discounter Real analysiert Kundengesichter

Das dachten sich nun auch einige Betreiber von Real-Supermärkten: In 40 der insgesamt 285 Filialen analysieren Kameras die Gesichter von Kunden. Schauen Real-Kunden auf einen Bildschirm mit Werbung im Bereich der Kassen erkennt eine Software das ungefähre Alter wie auch das Geschlecht des Kunden.

Kameras über Werbebildschirmen erfassen laut der Ankündigung alle Blickkontakte sowie den Zeitpunkt und die Dauer der Betrachtung. Zudem erfolge die Erkennung der Personen "komplett anonym". Außerdem sollen Alter und Geschlecht der Betrachter analysiert werden.

Nach Angaben von Real sind die von der Kamera erfassten Bilder nur für etwa 150 Millisekunden im Speicher. Die Augsburger Firma wolle damit die Qualität der ausgestrahlten Werbefilme zielgruppenorientiert anpassen. Die Bilder selbst werden der Supermarktkette zufolge "weder übertragen noch gespeichert".

Datenschutzrechtliche Bedenken hat Real bei der Gesichtsanalyse durch Echion nicht.

Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Johannes Caspar sieht das von Echion verwendete Verfahren dennoch kritisch.

Obwohl Datenschützer die Vorgehensweise der Händler für problematisch halten, können sich laut "Spiegel" Betreiber der Elektro-Fachmarktkette MediaMarkt/Saturn durchaus vorstellen, ebenfalls derartige Kamerasysteme einzusetzen. Eine Ausweitung der Blickkontaktanalyse über die bestehenden vierzig Testmärkte hinaus ist nach Angeben der Supermarktkette derzeit nicht geplant.